Última actualización: 1 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Bo Bo Noir (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o el “Sitio”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, interactúa o realiza una compra en nuestro sitio web, www.bobonoir.com (el “Sitio”), o cuando se comunica con nosotros en relación con los Servicios que ofrecemos. A efectos de esta Política de Privacidad, el término “Servicios” se refiere colectivamente a nuestro Sitio y a todas las interacciones asociadas.
Los términos “usted” y “su” se refieren al usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante o cualquier individuo cuya información se recopile bajo esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender cómo se maneja su información personal.

 

1. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas. Las actualizaciones se publicarán en el Sitio y la fecha de "Última actualización" se revisará según corresponda. Cualquier cambio significativo requerido por la legislación aplicable se le comunicará según sea necesario.

 

2. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información sobre usted de diversas fuentes. El tipo de información personal que recopilamos y cómo la utilizamos puede variar según cómo interactúe con nosotros.
En general, utilizamos su información personal para:

• Comunicarnos contigo.

• Proporcionar y mejorar nuestros Servicios.

• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

• Hacer cumplir nuestros términos de servicio.

• Proteger el Sitio, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otros.

 

3. Qué información personal recopilamos

La información personal que recopilamos depende de cómo interactúe con el Sitio y los Servicios. "Información personal" se refiere a cualquier dato que lo identifique, se relacione con usted, lo describa o pueda asociarse con usted. A continuación, se detallan las categorías y tipos de información personal que podemos recopilar:

3.1 Información que usted proporciona directamente

Al utilizar nuestros Servicios, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información del pedido: direcciones de facturación y envío, detalles de pago e historial de compras.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y cualquier información relacionada con la seguridad.

• Información de atención al cliente: Detalles que usted proporciona en sus comunicaciones con nosotros.

3.2 Información que recopilamos automáticamente

Podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre sus interacciones con el Sitio ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir:

• Información del dispositivo y del navegador.

• Detalles de la red, como su dirección IP.

• Datos de interacción relacionados con cómo utiliza nuestros Servicios.

3.3 Información de terceros

Podemos recibir su información de terceros, incluidos:

• Proveedores de servicios: procesadores de pagos, servicios de envío y otros socios involucrados en el cumplimiento de sus pedidos.

• Proveedores de tecnología: Plataformas como Shopify que respaldan la funcionalidad de nuestro sitio.

• Socios de marketing y análisis: datos que nos ayudan a adaptar la publicidad y mejorar los servicios.
  Toda la información recibida de terceros se maneja de acuerdo con esta Política de Privacidad.

 

4. Cómo utilizamos su información personal

Procesamos su información personal para los siguientes fines:

4.1 Suministro de productos y servicios

Para cumplir nuestro contrato con usted, utilizamos su información para:

• Procesar pagos y cumplir pedidos.

• Administrar tu cuenta y facilitar devoluciones o cambios.

• Enviar notificaciones relacionadas con tus transacciones o cuenta.

4.2 Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información para:

• Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal.

• Mostrar anuncios personalizados en el Sitio y en otros lugares.

4.3 Seguridad y prevención del fraude

Para proteger el Sitio y a los usuarios, utilizamos su información para:

• Detectar, investigar y abordar actividades fraudulentas o maliciosas.

• Reforzar la seguridad de tu cuenta.

4.4 Mejora del servicio

Utilizamos sus comentarios y datos de uso para mejorar el sitio y mejorar su experiencia.

 

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y ofrecer una experiencia personalizada. Aquí se detallan las cookies específicas relacionadas con nuestro uso de Shopify.
Gestión de cookies:
Puede desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador; sin embargo, al hacerlo, es posible que se vean afectadas ciertas funciones del Sitio. Podríamos solicitar su consentimiento explícito para usar cookies, especialmente aquellas que rastrean el comportamiento del usuario con fines comerciales.

 

6. Cómo compartimos información personal

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: para procesar pagos, cumplir pedidos o brindar atención al cliente.

• Socios de marketing: para ofrecer publicidad relevante.

• Requisitos legales y de cumplimiento: Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales o leyes aplicables.

• Transacciones comerciales: En casos de fusiones, adquisiciones o reorganizaciones.
  Nos aseguramos de que todos los datos compartidos se hagan de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y únicamente con terceros de confianza que estén sujetos a acuerdos de protección de datos.

 

7. Sitios web y enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir su información.

 

8. Seguridad y retención de la información

Tomamos medidas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, y le recomendamos evitar compartir información confidencial a través de canales no seguros.
Conservamos su información personal únicamente el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Los periodos de conservación varían según el tipo de datos y su uso.

 

9. Transferencia de información personal fuera del EEE

Si transferimos su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, incluido el uso de cláusulas contractuales estándar y otros mecanismos de cumplimiento cuando lo requiera la ley.

 

10. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

• Corrección: Solicitar correcciones a información inexacta.

• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.

• Opt-Out: Opte por no “vender” o “compartir” sus datos para publicidad dirigida.

• Restricción: Limitar ciertos tipos de procesamiento de datos.

• Portabilidad: Solicita una copia de tus datos para transferirlos a otro servicio.

• Retirada del consentimiento: Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos cuando corresponda.
  Para los residentes del EEE, estos derechos se rigen por el RGPD.
  Para ejercer estos derechos, contáctenos a la información de contacto que aparece a continuación.

 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos a: info@bobonoir.com