Dernière mise à jour: 1er mai 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment Bo Bo Noir (« nous », « notre », « nos » ou le « Site ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, interagissez ou effectuez un achat sur notre site web, www.bobonoir.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet des Services que nous proposons. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme «Services» désigne collectivement notre Site et toutes les interactions associées.

Les termes «vous» et «votre» font référence à l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur ou toute personne dont les informations sont collectées dans le cadre de la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre comment vos informations personnelles sont traitées.

 

1. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques, des exigences légales ou des besoins opérationnels. Les mises à jour seront publiées sur le Site et la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence. Toute modification importante requise par la loi applicable vous sera communiquée si nécessaire.

 

2. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir nos Services, nous collectons des informations vous concernant auprès de diverses sources. Le type d'informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons peuvent varier selon vos interactions avec nous.

En général, nous utilisons vos informations personnelles pour :

.Communiquer avec vous.

.Fournir et améliorer nos services.

.Remplir les obligations légales et réglementaires.

.Appliquez nos conditions de service.

.Protéger le Site, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

 

3. Quelles informations personnelles nous collectons

Les informations personnelles que nous collectons dépendent de votre interaction avec le Site et les Services. Les « informations personnelles » désignent toute donnée qui vous identifie, vous concerne, vous décrit ou peut être associée à vous. Voici les catégories et types d'informations personnelles que nous pouvons collecter :

3.1 Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

.Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone et courriel.

.Informations de commande : adresses de facturation et de livraison, détails de paiement et historique des achats.

.Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe et toute information relative à la sécurité.

.Informations sur le support client : détails que vous fournissez dans vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la fourniture d'informations spécifiques. Bien que facultatives, ces informations peuvent limiter votre utilisation de ces fonctionnalités.

3.2 Informations que nous collectons automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines données sur vos interactions avec le Site (« Données d'utilisation ») grâce à des cookies, des pixels et des technologies similaires. Ces données peuvent inclure :

.Informations sur l'appareil et le navigateur.

.Détails du réseau tels que votre adresse IP.

.Données d’interaction liées à la façon dont vous utilisez nos Services.

3.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir vos informations de tiers, notamment :

.Fournisseurs de services : processeurs de paiement, services d'expédition et autres partenaires impliqués dans l'exécution de vos commandes.

Fournisseurs de technologie : plateformes comme Shopify qui prennent en charge les fonctionnalités de notre site.

Partenaires marketing et analytiques : données qui nous aident à personnaliser la publicité et à améliorer les services.

Toutes les informations reçues de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

 

4. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous traitons vos informations personnelles aux fins suivantes :

4.1 Fourniture de produits et de services

Pour remplir notre contrat avec vous, nous utilisons vos informations pour :

.Traiter les paiements et exécuter les commandes.

.Gérez votre compte et facilitez les retours ou les échanges.

.Envoyez des notifications liées à vos transactions ou à votre compte.

4.2 Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

.Envoyez des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal.

.Afficher des publicités personnalisées sur le Site et ailleurs.

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits en vertu de l'article 6(1)(f) du RGPD.

4.3 Sécurité et prévention de la fraude

Afin de protéger le Site et les utilisateurs, nous utilisons vos informations pour :

.Détecter, enquêter et traiter les activités frauduleuses ou malveillantes.

.Renforcez la sécurité de votre compte.

4.4 Amélioration du service

Nous utilisons vos commentaires et vos données d'utilisation pour améliorer le site et améliorer votre expérience.

 

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer les fonctionnalités, analyser le trafic et offrir une expérience personnalisée. Les cookies spécifiques liés à notre utilisation de Shopify sont détaillés ici.

Gestion des cookies :

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site. Nous pouvons demander votre consentement explicite pour l'utilisation de cookies, notamment ceux qui suivent le comportement des utilisateurs à des fins marketing.

 

6. Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

.Fournisseurs de services : pour traiter les paiements, exécuter les commandes ou fournir un support client.

.Partenaires marketing : pour diffuser des publicités pertinentes.

.Exigences légales et de conformité : Se conformer aux assignations à comparaître, aux mandats ou aux lois applicables.

.Transactions commerciales : En cas de fusions, d’acquisitions ou de réorganisations.

Nous garantissons que toutes les données partagées le sont dans le respect des lois applicables en matière de confidentialité et uniquement avec des tiers de confiance liés par des accords de protection des données.

 

7. Sites Web et liens tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de partager vos informations.

 

8. Sécurité et conservation des informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous vous recommandons vivement d'éviter de partager des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou conformément à la loi. Les durées de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.

 

9. Transfert d'informations personnelles en dehors de l'EEE

Si nous transférons vos informations personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place, notamment l'utilisation de clauses contractuelles types et d'autres mécanismes de conformité lorsque la loi l'exige.

 

10. Vos droits

Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

.Accès : Demandez une copie des données que nous détenons à votre sujet.

.Correction : Demander des corrections aux informations inexactes.

.Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles.

.Opt-Out : Désactivez la « vente » ou le « partage » de données à des fins de publicité ciblée.

.Restriction : Limiter certains types de traitement de données.

.Portabilité : Demandez une copie de vos données pour les transférer vers un autre service.

.Retrait du consentement : révoquer le consentement au traitement des données, le cas échéant.

Pour les résidents de l’EEE, ces droits sont régis par le RGPD.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à: info@bobonoir.com